予約に関するご質問
予約に関するご質問
キャンセル料金はかかりますか？
当ホテルのキャンセルポリシーは以下の通りです。
▼キャンセルポリシー（2025年10月1日宿泊分から）
1～9名様まで
・7～2日前まで：ご宿泊代の20％
・前日：ご宿泊代の50％
・当日/不泊：ご宿泊代の100％
10名以上
・30～8日前まで：ご宿泊代の10％
・7～2日前まで：ご宿泊代の20％
・前日：ご宿泊代の50％
・当日/不泊：ご宿泊代の100％
チェックイン、チェックアウトは何時ですか？
チェックインは15：00、チェックアウトは11：00となっております。
チェックアウト時間を過ぎるとカードキーが無効となりますのでレイトチェックアウトをご希望される場合は事前にフロントまでお申し付けください。
但し、当日のご予約の状況によりお部屋の延長利用のご希望にはお応えできかねる場合もございますので、フロントにご相談くださいませ。
レイトチェックアウトの料金は14：00までが客室料金の30％、14：00以降は100％の追加料金がかかります。
宿泊予約はいつからできますか？
ご来館、お電話での予約は1年前から承っております。
インターネット予約は6か月前を目安に販売を開始いたします。
なお、プランによって販売時期は異なります。
現在販売中のプランは、公式HPの空室検索にてご確認ください。
メールでの問い合わせは？メールの予約はできますか？
お問い合わせフォームよりお申し込みください。
ご予約はセキュリティーの関係上、受け付けておりません。
宿泊予約よりお申込みください。
キャンセル待ちはできますか？
申し訳ございませんが、ご予約の公平性を期すためキャンセル待ちは承っておりません。
子どもがいるときの料金は？
５歳以下（未就学児）のお子さまは、無料で添い寝利用が可能です。６歳以上（小学生以上）のお子さまは大人と同料金になります。
※添い寝利用は1ベッドにつき1名まで。エキストラベッドの添い寝利用は不可。
未就学児の子供同士2名で1台のベッドを利用する場合は？
1名分のご料金をいただきます。
添い寝の子供は有料ですか？朝食を食べた場合は？
添い寝については、５歳以下（未就学児）のお子さまは、無料で添い寝利用が可能です。６歳以上（小学生以上）のお子さまの添い寝は、大人と同料金になります。
朝食料金については、３～５歳以下（未就学児）のお子さまは500円（税込）となります。６歳以上（小学生以上）のお子さまは、大人と同料金になります。
